Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 555winto

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hànhHỗ trợ tiếng Việt 24/7
555winto Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 555winto
CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu điều chúng tôi làm để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày, từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi lệnh rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể để dữ liệu không bị lộ hay sử dụng sai mục đích. Quyền kiểm soát cuối cùng vẫn thuộc về bạn — bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn trình

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay, không có dữ liệu nào truyền dưới dạng không được bảo vệ.

Xác minh OTP hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện lệnh rút tiền qua Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie chỉ dùng nội bộ

Cookie trên nền tảng phục vụ hai việc: duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi để cải thiện giao diện. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn trên các trang web khác hay chia sẻ với mạng quảng cáo ngoài.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống hoạt động của chúng tôi.

Quyền xem và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email — chúng tôi xác nhận trong thời gian hợp lý.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại

Thông tin của bạn — bao gồm số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị — không bao giờ được bán hay trao đổi với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị ngoài hệ thống của chúng tôi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem lại thông tin đang lưu hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 555winto sẵn sàng phản hồi mọi ngày trong tuần. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận được xác nhận qua kênh bạn đã chọn. Chúng tôi ưu tiên các yêu cầu khẩn liên quan đến truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản. Nhấn vào biểu tượng trò chuyện ở góc màn hình, chọn chủ đề 'Bảo mật & Dữ liệu' — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi suốt ngày…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp để đọc câu hỏi thường gặp, tải biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc theo dõi trạng thái yêu cầu bạn đã gửi trước đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại 555winto

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp — chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và không để bạn chờ lâu.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email và số điện thoại khi bạn tạo tài khoản. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp rút — không lưu số tài khoản ví dưới dạng văn bản thô.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL và được xác minh bằng OTP. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví điện thoại của bạn — chỉ lưu mã giao dịch để đối soát khi cần.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho cổng thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin theo thủ tục hợp lệ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn duyệt các mục trong trang — ví dụ trang bạn mở nhiều nhất hay thời gian truy cập trên điện thoại. Dữ liệu này chỉ dùng nội bộ và không được chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài.

Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Tuy nhiên, một số thông tin giao dịch có thể được lưu giữ trong thời gian bắt buộc theo pháp luật trước khi xóa hoàn toàn. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn đăng ký và loại dữ liệu. Lịch sử giao dịch thường được lưu lâu hơn dữ liệu hành vi duyệt web. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Liên hệ ngay qua kênh trò chuyện trực tiếp, chọn chủ đề 'Bảo mật tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ sẽ khóa quyền truy cập tạm thời và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cùng xác minh lại ví điện tử đang liên kết với tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký trong vùng đủ điều kiện theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ và các điều khoản liên quan phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Khi chính sách thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn. Phiên bản mới nhất luôn có sẵn tại trang này để bạn đọc lại bất kỳ lúc nào mà không cần đăng nhập.